ENSAYO SOBRE MERCADOTECNIA
Hoy
en día las organizaciones se enfrentan a un constante reto, ya que estas deben
poner mucho énfasis en incrementar sus niveles de productividad y
competitividad. Para ello es importante primero definir el concepto de
mercadotecnia, la importancia que esta tiene, y en seguida cuál es su impacto
en la sociedad.
Para Philip Kotler, define a la mercadotecnia como
un “proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes”, eso quiere decir que es un paso complicado
debido a que implica una serie de procedimientos para poder impresionar a los interesados.
A su vez, el concepto moderno sustenta que la principal tarea
es conocer las necesidades, deseos y valores de sus clientes, y así ofrecerles a estos los resultados de una forma
eficiente. Por lo que se cree que las organizaciones al mostrar una buena
labor para satisfacer a los clientes, conquistarán lealtad, preferencia y buena
opinión de estos, satisfaciendo simultáneamente las metas de la organización e
incrementando las probabilidades de mantenerse en el mercado e implicando en
este proceso el bienestar a largo plazo de la sociedad, asumiendo que la
organización tiene como misión tener no sólo clientes satisfechos, sino
saludables y que debe contribuir además al mejoramiento de la calidad de vida
en la sociedad.
De
tal razonamiento surge un nuevo concepto, el de mercadotecnia social, y lo hace
como una respuesta de la propia filosofía de la mercadotecnia ante un mercado
cada vez más demandante de respuestas orientadas a mejorar la calidad de vida
de las personas y a la conservación de nuestro medio.
En este mismo ámbito de idea se debe
indicar que este mercado social también tiene visión de futuro, por lo que se
menciona el Mercado Meta el cual se relaciona con las necesidades
que tienen las empresas de seleccionar de un segmento de mercado, la población
o grupo de consumidores a los cuales se quiere llegar.
A este mercado también se le conoce como mercado
objetivo o TARGET.
Los Mercados Metas son seleccionados para que sean cubiertas sus necesidades, en ocasiones cuando son lanzados los planes de Mercadotecnia hay productos que buscan alcanzar diversos TARGETS, sin embargo este tipo de estrategia complica en general la actuación del producto o marca ante los ojos del consumidor, debido principalmente a que no se logra un posicionamiento claro.
Los Mercados Metas son seleccionados para que sean cubiertas sus necesidades, en ocasiones cuando son lanzados los planes de Mercadotecnia hay productos que buscan alcanzar diversos TARGETS, sin embargo este tipo de estrategia complica en general la actuación del producto o marca ante los ojos del consumidor, debido principalmente a que no se logra un posicionamiento claro.
Por consiguiente esto está inmerso y adecuado a los
requerimientos del consumidor entre los cuales se pueden destacar los
siguientes:
1) Identificar
las necesidades del consumidor.
2) Conceptualizar
tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir estas
necesidades.
3) Comunicar
dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de tomar las decisiones
en la empresa.
4) Conceptualizar
la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas
del consumidor.
5) Comunicar
dicha conceptualización al consumidor.
Es por eso que la mercotecnia se define como un conjunto
de actividades destinadas a establecer una relación directa, personalizada e
interactiva entre una organización y sus clientes, con el propósito de
establecer un intercambio.
CONCLUSIONES
La mercadotecnia es una pieza primordial internamente de
las empresas, y siempre debemos tomar en cuenta aspectos que son sumamente
importantes como la competitividad dentro del mercado.
Yo considero que la mercadotecnia tiene
una importancia vital en: la economía de empresas, organizaciones y
naciones; en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas y en la
generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer las necesidades
y deseos de la sociedad.
Por todo ello ninguna empresa, organización o persona
puede pasar por alto la importancia que tiene
la mercadotecnia en el desarrollo de la sociedad o grupo humano y en
la economía.
Es por ello que debemos siempre tener en cuenta que la
mercadotecnia ocupa un papel fundamental en la sociedad.
Podemos concluir de acuerdo a la señalado, que la
gerencia Venezolana debe comprometer más a su gerencia de mercados en el
estudio del comportamiento del consumidor, en buscar la manera de como se les
puede satisfacer a fin de ir inculcando una verdadera cultura de consumo, de
estudiar realmente cuáles son sus necesidades, su comportamiento más aun en una
economía inestable y en crisis como la que actualmente se afronta. Es Importante el mercadeo en venezuela para satisfacer las
necesidades de los consumidores
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